การคืนเงินและการเลื่อนงาน

ข้อความนี้ใช้กับงานของ Page Craftlane ตามที่อยู่ 3343/2-3 รามคำแหง หัวหมาก บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 โทร (02) 732 2159 อีเมล hello@page-craftlane.click ไม่มีร้านค้าออนไลน์และไม่มีการจัดส่งสินค้าสำเร็จรูป

ใครขอคืนได้

ผู้ที่ชำระค่าจ้างหรือมัดจำตามใบแจ้งของสตูดิโอเท่านั้น การคลิกแบบฟอร์มบนเว็บยังไม่ถือว่าชำระเงิน

กรอบเวลา

แจ้งความประสงค์เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันหลังชำระมัดจำ หรือก่อนวันนัดเวิร์กช็อป/นัดดูข้อมูลอย่างน้อย 3 วันทำการ แล้วแต่เหตุการณ์ใดถึงก่อน งานที่ส่งมอบไฟล์สุดท้ายครบตามขอบเขตแล้ว ไม่คืนทั้งก้อน

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอยังไม่เปิดไฟล์งาน ไม่จองห้องเวิร์กช็อป และไม่ลงมือจัดหน้า โดยลูกค้ายกเลิกภายในกรอบเวลาด้านบน หรือเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิกโดยไม่มีข้อเสนอเลื่อนที่ลูกค้ายอมรับ

คืนบางส่วน

หากเริ่มจัดลำดับเรื่องหรือร่างกราฟแล้ว คืนส่วนที่เหลือหลังหักชั่วโมงที่ทำจริงตามอัตราในใบเสนอ ค่าเวิร์กช็อปที่จองสถานที่ภายนอกแล้วหักค่าห้องที่เรียกเก็บไม่ได้คืน จากนั้นคืนส่วนที่เหลือ

รายการที่ไม่คืน

• ค่านัดดูข้อมูล 90 นาที หลังถึงเวลาเริ่มนัด หรือมาสายเกิน 20 นาทีโดยไม่แจ้ง
• ค่าโรงพิมพ์ ค่าตัดกระดาษ และค่าขนส่งโปสเตอร์ที่สั่งไปแล้ว
• รอบแก้ไขเพิ่มนอกใบเสนอที่ลูกค้าอนุมัติแล้ว
• งานที่ลูกค้านำไปใช้ในที่ประชุมหรือเผยแพร่แล้ว

วิธีขอ

ส่งอีเมลมาที่ hello@page-craftlane.click ระบุชื่องาน วันที่นัด และช่องทางที่เคยโอน เราตอบรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ และอาจขอยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ในใบงาน

ระยะเวลาคืนและช่องทาง

เมื่ออนุมัติแล้ว โอนกลับบัญชีเดิมภายใน 10 วันทำการ ไม่คืนเป็นเครดิตแพ็กเกจซอฟต์แวร์หรือคูปอง เพราะสตูดิโอไม่ได้ขายแพ็กเกจแบบนั้น

ยกเลิก เลื่อน มัดจำ และการไม่มา

เวิร์กช็อปและนัดดูข้อมูลเลื่อนได้หนึ่งครั้งหากแจ้งก่อน 3 วันทำการ มัดจำรายงานประจำเดือนและงานเปรียบเทียบสาขาอยู่ที่ร้อยละ 40 ของใบเสนอ เพื่อจองคิวโต๊ะทำงาน มัดจำนี้หักกับงวดส่งมอบ หากไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง มัดจำของรอบนั้นไม่คืน แต่ยังใช้ส่วนที่เหลือจองรอบใหม่ภายใน 60 วันได้ครั้งเดียว

งานที่ลงมือแล้วและวัสดุ

เวลาออกแบบ ตรวจไฟล์ และทดลองพิมพ์ปรู๊ฟถือเป็นงานที่เริ่มแล้ว กระดาษปรู๊ฟและแผ่นทดลองสีที่สั่งเฉพาะงานคิดตามใบเสร็จโรงพิมพ์ ไม่รับคืนเป็นแผ่นเปล่า

ข้อยกเว้น

หากไฟล์ที่ลูกค้าส่งมีข้อจำกัดทางกฎหมายจนทำต่อไม่ได้หลังเริ่มงาน จะคืนเฉพาะส่วนที่ยังไม่ทำ และส่งบันทึกเหตุผล ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับงานที่ลูกค้าเปลี่ยนคำถามทั้งชุดหลังอนุมัติร่างที่สอง โดยยังต้องการกำหนดส่งเดิม